Mana yang Lebih Mudah dan Murah: Pesan Hotel via Aplikasi Traveloka atau Agoda?

Manusia dan gadget sudah tidak bisa dipisahkan lagi setiap harinya. Berbagai aplikasi didownload untuk mempermudah melakukan berbagai aktivitas. Banyak banget perusahaan atau startup yang mulai beralih dari versi desktop ke aplikasi mobile. Begitu pula dengan situs reservasi hotel online, seperti Traveloka, Agoda, atau tiket.com, yang kini sudah hadir di iOS dan Android. Kenapa? Soalnya mereka berlomba-lomba ingin memberi kemudahan kepada pengguna dalam memesan kamar hotel, hanya lewat genggaman. Kapan pun dan di mana pun, kita bisa cari dan pesan hotel yang kita mau. Dalam perjalanan bisa pesan online seketika, pokoknya mudah sekali. Jadi pingin liburan deh akhir tahun ini :).

Lalu, online travel agent mana sih yang bisa ngasih harga murah dan juga kemudahan dalam memesan hotel? Saya akan coba membandingkan dua aplikasi (selanjutnya disingkat “app”) pemesanan hotel terbesar di Asia Tenggara: Agoda app dan Traveloka app. Anggap saja uji coba sebelum saya beneran mencari hotel untuk liburan nanti. Namanya emak-emak gak harus irit dong dan memilih yang murah namun memberikan kepuasan yang banyak.

Langsung saja ya, saya akan bandingkan kedua aplikasi tersebut, mulai dari pencarian, detail hotel, cara pesannya, metode pembayarannya, sampai harganya. Penasaran kan mana yang lebih mudah dan murah? Yuk simak aja di bawah ini:

1. Proses pencarian hotel

     

Gambar: Pencarian hotel di Seminyak via Traveloka app (kiri) dan Agoda app (kanan). 

Pertama-tama, saya coba cari hotel di Bali. Kedua aplikasi ini bisa menampilkan hotel di area yang lebih spesifik di Bali, contohnya area Seminyak. Perbedaannya bisa dilihat dari hasil pencarian di layar. Melalui Traveloka, berdasarkan popularitasnya, Swiss-Belinn Seminyak, hotel bintang empat dengan tarif kamar per malamnya seharga Rp263.300, tampil di urutan teratas. Lalu, di urutan kedua ada Safin Inn Harmony Seminyak, hotel bintang dua dengan harga Rp258.472. Di urutan bawah lainnya, banyak hotel dengan tarif kamar kurang dari Rp500.000. Nah, Traveloka app membuktikan hotel populer tidak harus mahal nih.

Sedangkan untuk pencarian hotel lewat Agoda app berdasarkan popularitasnya, terdapat hotel W Retreat & Spa Bali di urutan paling atas, hotel bintang lima yang tarif kamar per malamnya seharga Rp4.711.176, lalu di urutan kedua ada The Haven Bali Seminyak yang tarif kamarnya seharga Rp615.868 per malamnya. 

2. Perbandingan detail dan harga hotel

       Gambar: Tampilan detail hotel via Traveloka app (kiri) dan Agoda app (kanan)

Setelah itu, saya coba bandingkan detail hotel. Traveloka maupun Agoda sama-sama memberikan informasi yang lengkap seputar hotel, baik itu detail kamar, review pengguna sebelumnya, juga foto-foto hotel. Namun, ada satu hal menarik yang saya temukan pada Traveloka app, yaitu tersedia tampilan peta alamat hotel dan lokasi menarik terdekat, seperti Pantai Double Six yang terletak 1,4 km dari hotel, atau Pantai Seminyak yang jaraknya 1,5 km dari hotel, dan beberapa objek lainnya. Lumayan berguna, nih, buat cari tahu hotel terdekat dari objek wisata yang dituju, atau sebaliknya. 

3. Proses pemesanan hotel

       Gambar: Perbandingan Traveloka app (kiri) dan Agoda app (kanan). Hotel dan tanggal booking sama, tapi harga beda.

Saat melakukan pemesanan, pengoperasian kedua aplikasi ini sama-sama gampang kok. Cukup cantumkan nama, nomor telepon, dan email pemesan. Namun, ini dia penemuan yang penting! Apalagi kalau bukan soal harga. Ternyata harga awal yang tertera di Agoda app belum termasuk semuanya, alias masih ada tambahan “hotel tax and service fees” sebesar Rp62.515. Alhasil, total biaya yang sebelumnya Rp297.693 ujung-ujungnya menjadi Rp360.208 untuk satu malam. Hal ini berbanding terbalik dengan Traveloka app, total harganya lebih murah dari harga awal yang tertera. Emang bisa gitu? Nih, harga awal yang tampil sebesar Rp263.300 malah menjadi Rp262.378 per malamnya. Wah, selisihnya hampir Rp100.000!

4. Metode pembayaran

     

Gambar: Perbandingan Traveloka app (kiri) dan Agoda app (kanan). Traveloka app lebih banyak pilihan metode pembayaran dibanding Agoda app

Setelah selesai melakukan pemesanan, tahap selanjutnya adalah memilih metode pembayaran. Sesuai dengan gambar di atas, Agoda app hanya menerima pembayaran dengan kartu kredit dan PayPal. Berbeda dengan Traveloka app yang punya seabrek pilihan pembayaran. Tidak harus dengan kartu kredit, tapi juga bisa bayar melalui ATM, transfer via mobile, hingga bisa bayar di Indomaret. 

Menurut saya, pilihan metode pembayaran yang beragam itu sangat penting untuk transaksi online. Mengapa? Karena tidak semua orang punya kartu kredit. Jangan sampai hanya karena tidak punya kartu kredit, kita malah harus mengurungkan niat berlibur dan menginap di hotel idaman. Banyaknya pilihan pembayaran juga bisa bikin kita menentukan mana yang lebih sesuai dan mudah buat kita. Ini nih salah satu alasan awal saya malas memesan tiket online karena harus menggunakan kartu kredit.

Kesimpulan:

Setelah ubek-ubek dua aplikasi di atas, saya merasa memesan hotel via Traveloka app jauh lebih mudah dan nyaman dibanding Agoda app. Selain harganya yang jauh lebih murah, ada informasi bermanfaat, seperti jarak hotel dengan objek wisata terdekat sampai metode pembayaran yang gak membutuhkan kartu kredit. Satu lagi nih, menurut saya, tampilan Traveloka app lebih enak dilihat dibanding Agoda app. Bahasa kekiniannya tuh lebih clean dan simple.

Nah, itu saja ‘temuan’ dari uji coba saya kali ini. Kalau menurut pengalaman kamu sendiri, bagaimana? 

Eh, ternyata ada satu ‘temuan’ lagi, nih! Setelah baca-baca berbagai sumber di dunia maya dan ‘berselancar’ di website resminya, saya baru tahu kalau dengan pesan hotel melalui Traveloka App, kita bisa mendapatkan harga yang lebih murah dibanding memesan lewat desktop. Oke, sekarang saya tahu harus pakai aplikasi yang mana kalau mau mencari hotel untuk berlibur! Susun Itinerary ah buat liburan