"Aa, kok ditelpon hp-nya gak aktif terus sih?" 


Pertanyaan tersebut saya ajukan pada Pascal saat sore hari ketika menjemputnya di sekolah. Maksud hati mau kasih info supaya dia menungggu di dekat pagar saja supaya saya gak perlu parkir dan masuk ke dalam sekolah. Tapi,  saya kesulitan untuk menghubunginya.

Ternyata hpnya Pascal kalau sudah dimatikan membutuhkan waktu yang lama untuk dihidupkan kembali. Oh ya memang setiap harinya Pascal bawa hp ke sekolah, tapi dikumpulkan di wali kelas dalam keadaan off, setelah pulang sekolah baru diberikan kembali pada murid-murid. Memang hp yang sekarang digunakan sudah lama, mungkin sudah minta dilem biru :)




Teringat dengan Hp-nya Pascal yang bermasalah, kebetulan sekali pagi tadi saya janjian bertemu teman di AEON Mall Jakarta Garden City. Sambil nunggu, saya muter-muter dulu di sana. Eh gak sengaja lihat ada Gerai Indosat Ooredoo, lalu saya putuskan untuk masuk ke gerai karena setahu saya di sana ada Paket Super Plan, soalnya saya pernah menggunakannya juga. Tapi, bedanya dulu namanya Matrix Super Plan.

Gerai Berkonsep One Stop Service



Gerainya tampak sepi karena ini baru banget buka, saya aja yang kurang kerjaan janjian sama teman jam 10 saat Mall masih siap-siap buka. Tapi, enak juga kok jadi saya bisa mencari informasi yang dibutuhkan dengan tenang karena belum ada pelanggan yang datang, kalau gak gitu kan bisa nunggu antrian yang cukup lama.


Di gerai, saya dibantu oleh Mas Nanda yang sedang bertugas di sana dan dipersilakan untuk duduk sambil beliau memberikan informasi yang saya butuhkan. Apa aja yang bisa saya dapatkan di gerai Indosat?

Cek SIMCARD IM3Ooredoo Pasca Bayar


Nomor saya kadang-kadang susah sekali untuk dihubungi, waktu saya menanyakan perihal tersebut ke contact center katanya harus diganti chipnya dengan yang terbaru. Kebetulan sekali saya mampir ke gerai Indosat.

Menurut Mas Nanda ada beberapa penyebab kenapa nomor yang saya miliki susah dihubungi diantaranya karena chip pada simcard sudah terlalu lama jadi harus diganti dengan yang baru. Sejak tahun 2002 saya hanya sempat ganti simcard sekali waktu pergantian ke kartu 4G, setelahnya belum pernah diganti lagi.



Mendapatkan Informasi Lebih Lengkap di Gerai Indosat


Support dari Customer Service tentunya akan lebih banyak saya dapatkan saat datang ke gerai dibandingkan jika mendatangi counter ponsel atau melalui CS di telp. Maklumlah lebih enak berbicara face to face jadi kalau ada yang kurang mengerti bisa langsung ditanyakan dan dicarikan solusinya dengan cepat. Contohnya saat saya lupa tanggal renewal pengisian pulsa yang diinject langsung dari sistem karena saya menggunakan paket super plan. CS bisa langsung menginformasikan dan menyetting pemakaian maksimum yang bisa saya gunakan. Dari Gerai juga saya bisa mengetahui kalau nomor pasca bayar juga bisa diisi pulsa loh bukan cuma nomor prabayar saja.

Benefit lainnya menurut Mas Nanda adalah adanya perlindungan ponsel jika membelinya di gerai yang namanya Tech Protect. Selain akan mendapatkan perlindungan terhadap software dan hardware ponsel, pelanggan juga akan mendapatkan proteksi lainnya seperti LCD retak atau hp jatuh. Enaknya lagi ada fasilitas penjemputan hp untuk direparasi dengan biaya yang lebih murah dibandingkan jika diperbaiki di counter hp.

Atau teman-teman mau ganti layanan dari prabayar ke pasca bayar bisa juga mendatangi Gerai. Siapa bilang pakai kartu pasca bayar bisa jebol tagihan, gak juga kok. Buktinya saya sudah menggunakan pasca bayar selama 18 tahun lebih aman-aman aja, tinggal minta diatur aja ke CSnya berapa maksimal penggunaan pulsanya.


 Tukar Tambah Handphone 3G Ke Smatphone 4G


Melalui gerai, pelanggan Indosat Ooredoo juga bisa mendapatkan informasi promo yang sedang berlangsung seperti di anniversary Indosat yang ke 51 ada promo 51st Anniversary Indosat Ooredoo yaitu penawaran untuk upgrade hp lama yang masih 3G ke smartphone 4G. Hp lama akan dihargai minimal Rp510,000 hanya dengan berlangganan Paket Super Plan dan Freedom Postpaid Plus. #AyoKeGeraiIndosatOoredoo karena promo hanya berlaku hingga akhir November 2018


Wah, sama masih punya 2 buah hp 3G nih di rumah, boleh juga ya kalau mau ditrade-in daripada hpnya nganggur begitu aja. Saya sempat menanyakan persyaratan supaya bisa mengikuti promo ini yaitu :
  • Ponsel akan diuji dulu pastinya seperti layar tidak ada goresan.
  • Baterai tidak boleh kelihatan rangka mesinnya, artinya jika baterai mengembung jangan sampai terlihat mesinnya.
  • Ponsel tidak dalam keadaan diroot dan harus unlock


Penawaran Smartphone Gratis


Mau dapetin smartphone gratis gak? Cuma di Gerai Indosat saya bisa mendapatkannya dengan menggunakan Paket Super Plan. Saya sudah memanfaatkan penawaran ini beberapa kali lho, makanya berencana mengganti ponselnya Pascal melalui promo ini juga.

Yang penasaran dengan Super Plan, saya jelaskan ya mekanismenya supaya bisa punya hp gratis, pasti mau kaaaan? :)

Dengan memilih Super Plan, maka pelangan Indosat ooredoo akan mendapatkan keuntungan lain selain bisa bawa pulang smartphone gratis tentunya yaitu saldo senilai paket yang diambil dan bisa mengakses aplikasi sehari-hari dan stream on. Saldo pulsa bulanan dapat digunakan untuk Paket Freedom Internet Plus, Paket Nelpon Bulanan, Internet, Nelpon dan sms domestik serta ke luar negeri.

Berikut ini aplikasi sehari-hari dan Stream On yang bisa digunakan kalau kita memilih Paket Super Plan. Selain itu pelanggan juga bisa mengakses Spotify dan Iflix secara gratis selama 6 bulan. Enak kan bisa puas dengerin musik dan nonton film.




Paket Super Plan yang bisa diambil mulai dari 200 ribu perbulan sampai 1,2 juta per bulannya dan masing-masing paket akan mendapatkan saldo pulsa yang sama. Misalnya saya mengambil plan 200 ribu perbulan maka saya cukup membayar seharga 200 ribu tiap bulannya selama waktu yang sudah ditentukan yaitu 1 atau 2 tahun dan dengan otomatis akan mendapatkan saldo pulsa 200 ribu juga yang bisa digunakan untuk menelpon maupun dijadikan paket data sesuai kebutuhan. Kok bayar sih? Ya kita hanya membayar paket saldo pulsanya saja, smartphonenya tetap gratis kok. Logikanya begini, teman-teman pastinya tiap bulan membeli pulsa untuk keperluan menelpon dan data internat bukan? Nah, teman-teman tetap membeli paket tersebut seperti biasa hanya saja dengan berlanggganan Super Plan bisa mendapatkan smartphonenya secara gratis.


Pilihan smartphone yang tersedia juga banyak dari berbagai merk sesuai plan yang diambil. Kalau ambil plan 200 ribu ya gak bisa dong dapetin ponsel Samsung Note 9 misalnya :)


Itulah beberapa benefit yang bisa saya dapatkan di Gerai Indosat. Jadi, datang kalau teman-teman bingung mau ambil paket apa untuk koneksi internet, telpon atau lainnya bisa berkunjung ke Gerai juga. Tapi, gak cuma itu aja, di Gerai juga teman-teman bisa mendapatkan smartphone terbaru  dengan berbagai tipe dalam satu tempat aja. Jadi, gak perlu lagi masuk satu counter ke counter lainnya. Boleh tanya apa aja, CS nya akan menjelaskan dengan sabar dan ramah kok. Saya aja lagi foto-foto malah ditawari foto bareng nih sama Mas Nanda dan Mas Andre :)





Lokasi Gerai Indosat juga sudah banyak kita temui di tempat-tempat yang strategis seperi pusat perbelanjaan atau Mall. Bisa mampir ke http://indosatooredoo.com/gerai untuk cek lokasi terdekatnya ya